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MayaHub - IA de WhatsApp

IA de WhatsApp:
rápida, automática e 24h por dia.

A Maya responde no WhatsApp com linguagem natural, entende contexto, envia mídia, segue fluxos inteligentes e integra com +300 sistemas.

Responde em < 1s
Suporte 24h
Fluxos Inteligentes
+300 Integrações
J
Juliana Rocha online agora
☎⌕⋮
Olá, Juliana 😊 Aqui é a Maya da Clínica Horizonte. Vamos agendar sua consulta?09:14
Oi, vamos sim. Queria para essa semana.09:14 ✓✓
Perfeito. Você prefere manhã ou tarde?09:14
Tarde.09:15 ✓✓
Temos quinta às 14h20. Posso confirmar esse horário?09:15
Pode sim.09:15 ✓✓
Consulta agendada • Quinta-feira às 14h20
Digite uma mensagem
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R
Rafael Nunes online agora
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Olá, Rafael. Sou a Maya da Constrular Materiais. Me fala como posso te ajudar? 😊10:08
Preciso de 20 sacos de cimento e 3 metros de areia.10:08 ✓✓
Perfeito. Deseja entrega ainda hoje?10:08
Quero sim, no período da tarde.10:09 ✓✓
Certo. Já deixei seu orçamento separado e um vendedor vai te chamar agora para receber o pagamento.10:09
Orçamento criado • Atendimento encaminhado
Digite uma mensagem
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C
Camila Freitas online agora
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Oi, Camila 😊 Aqui é a Maya da Pizzaria Napoli. Você quer fazer um pedido ou ver os sabores disponíveis?19:32
Quero pedir uma pizza grande metade calabresa metade frango com catupiry.19:32 ✓✓
Perfeito. Deseja borda recheada também?19:33
Sim, borda de cheddar.19:33 ✓✓
Pedido anotado. Agora me confirma só o endereço de entrega?19:33
Rua das Flores, 218.19:34 ✓✓
Pedido iniciado • Dados enviados para confirmação
Digite uma mensagem
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B
Bruno Martins online agora
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Olá, Bruno. Sou a Maya da AutoPrime. Vi seu interesse em cotação de seguro. Posso seguir por aqui?11:46
Pode. É para um Corolla 2022.11:46 ✓✓
Perfeito. O veículo fica em garagem durante a noite?11:47
Sim, fica sim.11:47 ✓✓
Ótimo. Com essas informações já consigo adiantar seu atendimento.11:47
Lead qualificado • Cotação em andamento
Digite uma mensagem
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Como Funciona

O WhatsApp da MayaHub é “conversa de verdade”: responde, pergunta, coleta dados e conclui fluxo — como se fosse alguém do seu time.

Atendimento 24/7

Sua empresa nunca mais para. Atenda clientes instantaneamente a qualquer hora.

  • Responde em segundos
  • Contexto contínuo
  • Lê áudio, foto e PDF

Fluxos Inteligentes

Não é só conversa. A IA guia o cliente para fechar venda ou resolver o problema.

  • Coleta dados (Lead)
  • Perguntas dinâmicas
  • Transbordo para humano

Integrado ao Sistema

A Maya conecta seu WhatsApp direto ao seu CRM, Planilha ou ERP.

  • +300 integrações
  • Atualiza planilhas
  • Webhooks ativos

Recursos Principais

Uma IA de WhatsApp que realmente funciona no dia a dia: conversa, entende, executa e integra com o seu processo.

Conversa Natural

Nada de “digite 1 para...”. A Maya conversa como um humano profissional.

Multi-idiomas Tom configurável Personalidade IA Mensagem inicial

Conversa com Mídia

Envie catálogos, receba comprovantes, áudios e anexos sem complicação. (Em breve)

Envia fotos Envia PDFs Links clicáveis Transcreve áudio

Inteligência de Contexto

A IA mantém o fio da conversa e evita perguntas repetidas.

Variáveis dinâmicas Resumos automáticos Intenção de compra Qualificação

Segurança e Controle

Controle total do comportamento da IA e do que ela pode ou não responder.

Logs completos Histórico Intervenção humana Regras & palavras

Precificação simples

Você não precisa entender “WhatsApp técnico”. Pense em créditos como o “saldo” do atendimento e o sistema consome créditos conforme o tipo de interação.

Como a cobrança funciona no WhatsApp

O consumo acontece por tipo de evento: mensagem recebida, início de conversa ativa (sessão) e template.

Inbound (mensagens recebidas) Cada mensagem que o cliente envia consome créditos (ex.: “Oi”, “Quero preço”, “Segue comprovante”).
Outbound (sessão iniciada) Quando você inicia o contato, abre uma “janela de atendimento”. Esse evento consome créditos.
Templates Mensagens aprovadas para iniciar/retomar contato. Cada template enviado consome créditos.
O que é “sessão” na prática? Sessão é um “atendimento aberto”. Se ficar muito tempo sem interação, pode ser necessário reabrir (novo evento de sessão).

Observação: as regras podem variar conforme categoria e configuração do WhatsApp. A MayaHub organiza tudo em créditos para ficar previsível e fácil de controlar.

Comprar créditos para WhatsApp

Créditos são “moedas” que pagam o uso do WhatsApp com IA (mensagens + respostas da IA). Você escolhe um pacote e vai consumindo conforme o volume de atendimento.

1.000 créditos
R$ 53,00
Estimativa: ~251 interações (pergunta + resposta). Ideal para testes e primeiros atendimentos.
5.000 créditos
R$ 265,00
Estimativa: ~1.256 interações. Bom para operação leve a moderada.
10.000 créditos
R$ 529,00
Estimativa: ~2.512 interações. Para operação mais constante e maior volume.
20.000 créditos
R$ 1.058,00
Estimativa: ~5.025 interações. Para operação contínua e alto volume de conversas.
Como funciona o consumo de créditos
• Mensagem recebida (cliente → empresa): ~0,74 crédito
• Resposta da IA (geração do texto): 2,5 créditos por resposta
• Mensagem enviada (empresa/IA → cliente): ~0,74 crédito

O que é uma “interação”?
Uma interação é quando o cliente manda 1 mensagem e a IA envia 1 resposta.
Nesse caso típico, o consumo médio é ~3,98 créditos por interação (0,74 + 2,5 + 0,74).

*As estimativas acima consideram 1 mensagem do cliente + 1 resposta da IA. Se o cliente mandar várias mensagens seguidas ou se a IA responder em várias partes, o consumo aumenta.

Troca automática: minutos → créditos

Você pode trocar seus minutos por créditos automaticamente (1 minuto = 9 créditos).

Automação de Ponta a Ponta

O WhatsApp vira um canal operacional: capta, qualifica, registra e movimenta seu CRM/planilha automaticamente.

Cliente Envia
Pergunta, áudio ou anexo no WhatsApp
IA Responde
Entende contexto e responde rápido
Fluxo Ativo
Perguntas, qualificação e decisão
Integração
CRM, Planilhas, Webhooks e muito mais

Tom de Voz Adaptável

Escolha como a Maya se comunica com seus clientes.

Vendedor Consultivo Persuasivo e focado
Suporte Técnico Objetivo e claro
Amigável / Informal Leve e próximo
Formal Corporativo Sério e executivo

98%

Taxa de Resposta

24/7

Disponibilidade

+40%

Conversão Leads

Adicione créditos na sua IA de Whatsapp

Dúvidas frequentes

Tudo que você precisa
saber antes de começar

Respondemos as perguntas reais que surgem antes de contratar. Transparência total.

A IA vai soar robótica? Meu cliente vai perceber que não é humano?

Essa é a dúvida número 1, e entendemos o porquê. A Maya usa vozes geradas pela ElevenLabs, referência mundial em síntese de voz. O resultado é natural, com ritmo, pausas e entonação humana.

Mais de 200 vozes disponíveis, em 100+ idiomas. E se quiser, você pode clonar a sua própria voz. A maioria dos clientes não percebe que está falando com IA, percebe que está sendo atendido rápido e bem.

→ Teste você mesmo: ouça amostras de voz no painel antes de ativar.
Preciso saber programar ou contratar um técnico para configurar?

Não. A Maya Hub foi desenhada para ser operada por qualquer pessoa, sem linha de código. A configuração é feita por interface visual e prompt de texto, você escreve o que a IA deve falar, como se estivesse treinando um atendente.

Integrações com CRMs, planilhas e calendários também são feitas por fluxo visual, no estilo arrastar e soltar.

Posso testar antes de assinar um plano maior?

Sim. O Plano Basic dá acesso completo à plataforma e funcionalidades por R$67 uma única vez, sem recorrência, sem risco. É a forma mais inteligente de ver a Maya funcionando antes de escalar.

No checkout, você pode adicionar 30 minutos de ligação por R$47 para testar o canal de voz com leads reais. Quando estiver pronto, é só migrar para o Start, Pro ou Premium.

→ Sem 7 dias grátis. Sem promessa vazia. Você paga pouco, testa de verdade e decide.
A Maya só faz ligação ativa (cold call) ou também recebe chamadas?

Os dois. A Maya liga para seus leads (prospecção, follow-up, cobrança, confirmação de agendamento) e também atende chamadas recebidas, dúvidas, suporte, triagem, sem precisar de recepcionista humana.

Além do canal de voz, ela atende simultaneamente no WhatsApp e no chat do seu site, tudo no mesmo painel.

E se o lead não quiser falar com IA? Tem como transferir para humano?

Sim. Você configura gatilhos de transferência no fluxo: quando o lead pedir para falar com humano, quando atingir certo estágio da qualificação, ou em situações que você definir.

A Maya qualifica, registra tudo e entrega o lead já aquecido para o seu time, economizando tempo de ambos os lados.

Consigo integrar com meu CRM, WhatsApp e Google Sheets?

Sim. Mais de 300 integrações disponíveis via plataforma visual de automação, APIs e webhooks.

  • CRMs: HubSpot, RD Station, Salesforce, Pipedrive e outros
  • Google Calendar, Google Sheets, Gmail
  • WhatsApp Business API
  • Sistemas internos via API/Webhook próprio

Um fluxo típico: ligação → lead qualificado → registro no CRM → agendamento no calendário → confirmação por WhatsApp. Tudo automático.

Como funcionam os minutos? O que acontece se acabar antes do fim do mês?

Cada plano recorrente inclui um pacote de minutos mensais (Start: 100min · Pro: 250min · Premium: 800min). O consumo é visível em tempo real no painel.

Quando acabar os minutos, você pode recarregar avulso ou fazer upgrade de plano na hora, sem perder o histórico ou reconfigurar nada.

→ Transparência total: você vê exatamente quanto consumiu e quanto custa cada minuto.
E se eu não souber escrever o roteiro (prompt) da IA?

Não precisa ser especialista. A plataforma tem uma IA de criação de prompts que vai te auxiliar para criar um prompt personalizado para seu nicho (clínicas, imobiliárias, infoprodutos, e-commerce etc.) em miuntos esta pronto para rodar.

Além disso, você tem acesso a Maya Academy onde tem videoaulas passo a passo, documentação completa e suporte via WhatsApp para tirar dúvidas na configuração.

Posso usar o número de telefone do meu negócio?

Sim. Você pode ativar seu número existente na plataforma e usá-lo para ligar e receber chamadas, mantendo a identidade do seu negócio.

Também é possível contratar um número virtual (ex: Twilio, Zadarma) e ativar diretamente na Maya Hub, prático para quem quer começar do zero ou operar em múltiplos países.

Meus dados e os dados dos meus clientes ficam protegidos?

Sim. A plataforma opera com criptografia TLS/SRTP em todos os dados em trânsito, conformidade com a LGPD e práticas alinhadas à ISO/IEC 27001.

Gravações, transcrições e logs ficam armazenados de forma segura e acessíveis apenas pela sua conta.

Funciona para qualquer nicho ou só para vendas?

A Maya é flexível por design. Já opera em nichos como:

  • Saúde: clínicas, consultórios, planos de saúde — agendamento e confirmação automática
  • Imobiliário: qualificação de compradores e locatários, visitas
  • Educação: captação de alunos, rematrícula, follow-up
  • E-commerce: recuperação de carrinho, suporte pós-venda
  • SaaS / Infoprodutos: onboarding, upsell, retenção

Se o seu negócio conversa com clientes por telefone, WhatsApp ou chat, a Maya trabalha por você.

Ainda tem dúvida? Nossa equipe responde em minutos.

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